推动政务服务向更高水平迈进

　　9月12日至13日，英雄城南昌风景如画，秋风送爽，来自全国各地政务服务领域的嘉宾云集于此，共赴主题为“‘高效办成一件事’，推动提升政务服务效能”的第十八届全国政务服务工作交流研讨会。

　　政务服务一头连着党委政府，一头连着企业群众。随着经济社会的快速发展，优化政务服务、提升行政效能成为优化营商环境、建设全国统一大市场的必然要求，对加快构建新发展格局、推动高质量发展具有重要意义。

　　近年来，我省深入贯彻党中央、国务院关于推进政府职能转变和数字政府建设决策部署，以“高效办成一件事”为牵引，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，推动政务服务提质增效，在提升服务效能、强化数字赋能、优化营商环境等方面取得了积极成效。

　　在提升服务效能方面，大力打造统一数字底座，实现“一件事”全省统一办理标准和模式，创新推出“叮叮抢单”服务模式，企业群众办事便利度和获得感得到全面提升。在强化数字赋能方面，持续擦亮“赣服通”“赣政通”政务服务品牌，对“一件事”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单进行精简优化，推动建设政务大数据平台。在优化营商环境方面，打造线上“赣企通”平台，为全省所有经营主体提供专业化、精准化的综合服务。

　　“政务服务事项一网通办率达到96%；‘昌通码’升级为‘政务服务码平台’，上线130余项功能；全市布局1994个政务服务点……”交流研讨会上，南昌市市长高世文向与会嘉宾介绍，该市将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，深入推进政务服务“网上办、掌上办”，推行企业开办“审核合一、一人通办”登记，大力唱响“南事好办”政务服务品牌，全力讲好政务服务“南昌故事”。

　　在今年1月召开的省两会上，省政府工作报告提出，要建立政务服务效能提升常态化工作机制，升级改造一体化政务大数据平台，推动“高效办成一件事”落地落实。

　　今年6月底，由省政府主要负责同志总领衔的国家部署的13个“一件事”全面上线运行；8月底，由省政府秘书长总领衔的省里部署的12个“一件事”全面上线运行；截至9月1日，全省“高效办成一件事”累计办件量超过100万件……我省正有力有序推进政务服务改革，以更高的标准、更严的规范、更便捷的流程，推动政务服务向更高水平迈进。

　　在政务服务效能提升的改革实践中，如何进一步推动“高效办成一件事”重点事项落地见效？国务院办公厅政务办公室副主任段学军提出，要加强省级统筹协调，强化行业指导和数据共享，全面落实各方责任，着力打通流程卡点、业务堵点，推动事项跨域通办等模式探索创新，注重提升群众满意度，全面实现“好办易办”。

　　与会专家学者、政务服务工作者紧紧围绕“高效办成一件事”落地、优化营商环境、数字政府建设等内容，分享了政务服务领域的先进理念和创新做法，为江西进一步优化政务服务工作注入新的活力和动力。

　　在交流研讨中，省政府副秘书长、省政务服务办主任李光东表示，下一步，将深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，以数字政府建设为抓手，用好改革“关键一招”，健全“高效办成一件事”常态化推进机制，促进政务服务标准化、规范化、便利化，推进政府治理流程优化、模式创新和履职能力提升，加快构建数字化、智能化的政府运行新形态。

　　江西日报全媒体记者卢瑛琦