
泰豪论坛 | 梅亦:耕“云”种“数” 打造智慧文旅新标杆

消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一,是畅通国内国际双循环、构建新发展格局的关键环节,也是当前数字经济发展的最前沿和主阵地之一。随着数字技术的快速发展,数字赋能消费领域,将有更多发展机遇和需要开拓的价值空间,在释放消费活力、提振消费信心、推动消费升级、创新消费模式方面发挥越来越重要的作用。
为助力全省深入推进双“一号工程”,加快实现数字经济爆发式发展,进一步强化数字赋能消费,大力促进新型消费,激发消费新潜能,增强经济发展内生动力,本期论坛特别邀请了省内有关部门领导和有关专家学者及市场前沿人士,就数字化如何激发消费新潜能展现新思路、新作为、新担当。

梅亦 省文旅厅党组书记、厅长
“一部手机游江西”,“百县百日”“百城百夜”做旺消费季……省文旅厅坚决落实省委、省政府双“一号工程”部署要求,大力推动数字化在文旅产业的加速应用,耕“云”种“数”,积极抢占数字文旅新赛道,打造智慧文旅新标杆
梅亦:文旅数字化建设是推动文旅业高质量发展的重要手段,是加快建设文化强省、旅游强省的现实需要。省文化和旅游厅牢牢把握文旅数字化这一时代大势,聚焦“作示范、勇争先”目标要求,深入贯彻落实省委、省政府双“一号工程”部署要求,建平台、优服务、兴业态、拓场景,以数字化、智慧化、网络化推动全省文化和旅游业高质量发展。
以“数”赋能,打通文旅服务“最后一公里”。大力发展线上线下一体的数字文化产品,提升公共文化场馆数字供给能力。一是推进图书资源“云共享”。省数字图书馆与国家数字图书馆专线互通,公共数字文化服务平台与国家公共文化云实现互联。省图书馆建设数字资源库36个,与此同时,积极采购知网、万方等数字资源,与11个设区市馆、41个县级馆通过虚拟专网实现通借通还,进一步丰富了全省图书资源供给,极大丰富了群众精神文化生活。二是实施公共文化“云服务”。省级数字文化馆实现与国家公共文化云对接,68个县级文化馆开通基于国家公共文化云的基层智能服务端,走在全国前列。省博物馆综合应用数字信息技术,实现文物保护、运营管理、公众服务等全面数字化、网络化、智慧化,推出网上展厅、网上课堂、短视频等智慧服务30余项,全省72家博物馆推出“云展示”“云讲解”“云课堂”等线上展示渠道,各级博物馆推出线上展览展示600多个。三是打造文化资源“云平台”。整合全省所有博物馆、藏品、展览等文物大数据资源,建成“博物江西”全省馆藏文物大数据平台,形成“省域文物资源地图”;省赣剧院将优秀传统剧目视频译成英、俄、韩文,并与多个戏曲网络播放平台合作,让数字化赣剧走向世界。
以“数”兴业,实现文旅业态“一键式消费”。推动数字化在文旅产业加速应用,融入“吃、住、行、游、购、娱”等各个环节,着力满足数字时代广大群众文旅消费新体验与新需求。一是“一部手机游江西”初步实现。“云游江西”平台注册用户数达1156万户,接入景区510家(涵盖所有A级以上景区),文博场馆和酒店民宿超6000家,美食餐饮1060家、影院327家,提供各类专属优惠权益120余种,通过一部手机基本满足游客“吃、住、行、游、购、娱”等旅游需求。二是智慧景区建设全面推进。出台《智慧景区建设指南》地方标准,引导各地景区利用互联网、AI、VR等新技术实现智慧化服务,如井冈山景区推出笔架山红色情境体验园,打造大型XR情境解密剧《觉醒》等体验项目,让游客沉浸式体验笔架山红色文化。推进“智慧公厕”改造建设,全省5804个A级旅游厕所数据全部接入,百度地图标注率达97%。三是线上文旅消费创新实施。推出“百县百日”“百城百夜”文旅消费季等品牌活动,联动全省100个县(市、区)开展文旅产品直播带货。策划实施江西省旅游消费节“云”活动、“视频直播家乡年我的江西年”、江西非遗购物节非遗集市线上直播、最in的文创battle——全省博物馆文创直播大赛等活动,有力促进了文化网络传播和文旅线上消费。
以“数”提效,构建文旅领域“一张网治理”。以业务融合、数据融合、技术融合转变管理和服务模式,着力推动文旅领域整体智治、协同善治。一是旅游智慧监管平台加快建设。全省202家4A级以上景区闸机客流和视频监控数据全部接入江西省智慧旅游大数据中心和监管平台,初步形成省市县景区四级联动智慧监管机制。二是文物保护数字化加快实施。启动第一到第七批全国重点文物保护单位两线范围数字化工作,推进长征、长江国家文化公园文物保护利用数字化,推动各地运用大数据、云计算等技术,构建文化遗产监测清单和数字档案。三是文物安全监管平台加快建立。启动全省文物安全监管平台建设,逐步建立覆盖全省世界文化遗产地、全国重点文物保护单位、省级文物保护单位和国家等级博物馆,涵盖文物安防、消防、防雷、违规建设、巡检等五大功能的安全监测预警网络,目前24处国保单位和国家等级博物馆实现数据对接。
下一步,全省文化和旅游战线将以舍我其谁的使命感和时不我待的紧迫感,找准方位、抢占赛道,积极打造智慧文旅新标杆,全力推进文化强省、旅游强省建设。
一是强化顶层设计,把“云游江西”打造成宣传推介江西文旅的“总入口”。推动“云游江西”平台提质升级,综合集成应用系统,整合提升文旅数据,打造省市县联动的一体化门户,构建宣传、展示、推介江西的“总入口”,真正实现面向社会一部手机“知江西”、面向游客一部手机“游江西”、面向政府一部手机“管江西”、面向企业一部手机“助江西”,持续擦亮“江西风景独好”品牌。
二是坚持问题导向,把“高频需求”作为数字文旅发展的“总路径”。紧扣广大群众的高频需求,把握文旅发展新机遇,抢占数字文旅新赛道,通过开发具有江西鲜明地域特色的数字文创产品,发展虚拟游、智慧游、体验游等新模式新业态,不断引导经营主体整合线上线下资源,提供精准推送、虚拟体验等新服务,进一步激发文化和旅游消费新需求。
三是强化数据集聚,把“智能响应”作为数字文旅发展的“总支撑”。强化数据汇聚、数据活化和数据安全相统一,依托大数据构建全省文化和旅游资源库,统筹推进国家文化大数据体系、全国智慧图书馆体系、全国公共文化云和全省公共数字文化工程等建设,加快全民阅读和全民艺术普及资源库群、古籍和非遗数字化、文物资源大数据库等建设,深入开展全省旅游资源普查,推动实现旅游精品线路智能化、专业化、定制化。
四是实施流程再造,把“数据流量”作为文旅现代治理的“总抓手”。充分运用数据流量、数据线索、数据脚印赋能文旅现代治理,加快完善智慧旅游监管、文化市场综合监管、文物安全监管三大平台,加快建立文旅市场调查监测和数据分析系统,运用大数据细化旅游市场、精准跟踪客群,进一步放大文旅产业综合效应,全面提升文旅治理能力现代化水平。