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服务,不止于金融

2016-12-27 |来源: 原创 |

谈起银行,第一印象往往是金融服务,但从建设银行的企业文化中便不难看出,建行为客户提供的不仅是金融上的服务,更多的是生活上的服务。

在大平台的架构上,建行有善融商务,有效为客户找寻上下游,满足客户精品化、专业化的饮食住用行消费需求;还有“悦生活”,让民生服务无处不在,水电费、物业费等都可手机一键解决;更有“惠生活”,半折美食、低价影票,都是看的到实惠。如果说服务源于生活,生活源于身边的点滴,那么就拿咱们碟子湖支行来说,大堂经理经常是带着客户找房屋买卖的窗口、指导去三楼公积金的电梯路线、解答客户一些常见的房屋交易问题,平常帮忙复印下、打印下那更是不用说。房屋交易中心的工作人员都说要多给咱们建行大堂经理一份工资才对,毕竟咱们不仅是有关系的建行业务需求才去解决,不是咨询行内业务的客户,咱们也尽力的去解决。

只为人民币服务的理念早已被摒弃,建设银行始终都是以客户为中心、本着为人民、为客户服务的理念向前行。

 

碟子湖支行

熊雄

    (编辑: 张思思)